Welche häufigen Fehler gibt es bei Widerrufsrecht im Fernabsatz § 355 BGB?

„Kein Widerrufsrecht bei Sonderangeboten." Falsch – das Widerrufsrecht ist von Preisaktionen unabhängig. „Ich muss begründen, warum ich widerrufe." Nein – Widerruf bedarf keiner Begründung. „Versiegelte Ware ist immer ausgeschlossen." Nur bei Hygiene/Software/Datenträger relevant; allgemeine „Folienverpackung" allein reicht nicht.

Widerrufsrecht im Fernabsatz § 355 BGB – 14-Tage-Frist In Kraft

Q: Was regelt Widerrufsrecht im Fernabsatz § 355 BGB – 14-Tage-Frist?

Verbraucher können bei Verträgen im Fernabsatz (Online, Telefon, Katalog) und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 355 Abs. 2 BGB). Die Frist beginnt mit Zugang der Ware (§ 356 Abs. 2 Nr. 1 BGB) bzw. bei Dienstleistungen mit Vertragsschluss (§ 355 Abs. 2 Satz 2 BGB).

Kurzantwort Verbraucher können bei Verträgen im Fernabsatz (Online, Telefon, Katalog) und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 355 Abs. 2 BGB). Die Frist beginnt mit Zugang der Ware (§ 356 Abs. 2 Nr. 1 BGB) bzw. bei Dienstleistungen mit Vertragsschluss (§ 355 Abs. 2 Satz 2 BGB). Wird die Widerrufsbelehrung nicht ordnungsgemäß erteilt, erlischt das Widerrufsrecht spätestens 12 Monate und 14 Tage nach Fristbeginn (§ 356 Abs. 4 BGB). Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher nur, wenn der Unternehmer ihn darüber informiert hat (§ 357 Abs. 6 BGB).

Kernfakten

Punkt	Wert
Rechtsgrundlage	§§ 355–361 BGB i.V.m. §§ 312g, 312j BGB [gesetze-im-internet.de, § 355 BGB]
Widerrufsfrist	14 Tage ab Zugang der Ware [§ 355 Abs. 2 BGB]
Frist bei Dienstleistungen	14 Tage ab Vertragsschluss [§ 355 Abs. 2 Satz 2 BGB]
Frist bei Teilsendungen	ab Zugang der letzten Teilsendung [§ 356 Abs. 2 Nr. 1 lit. c BGB]
Erlöschen bei fehlender Belehrung	spätestens 12 Monate + 14 Tage nach Fristbeginn [§ 356 Abs. 4 Satz 1 BGB]
Form Widerruf	jede eindeutige Erklärung (E-Mail, Brief, Online-Formular) [§ 355 Abs. 1 BGB]
Muster-Widerrufsformular	Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB
Pflicht zur Belehrung	Unternehmer muss schriftlich/Textform belehren [§ 312d Abs. 1, Art. 246a EGBGB]
Rückzahlungsfrist Unternehmer	14 Tage nach Zugang des Widerrufs [§ 357 Abs. 1 BGB]
Rückgabefrist Verbraucher	14 Tage nach Widerrufserklärung [§ 357 Abs. 4 BGB]
Rücksendekosten	trägt Verbraucher, sofern Unternehmer ihn vorher belehrt hat [§ 357 Abs. 6 BGB]
Wertersatz für Nutzung	nur bei über die Prüfung hinausgehender Nutzung [§ 357 Abs. 7 BGB]
Ausnahmen Widerruf	individualisierte Ware, Hygieneartikel nach Öffnung, Software mit gebrochener Versiegelung, leicht verderbliche Ware [§ 312g Abs. 2 BGB]
Kein Widerruf bei B2B	gilt nur bei Verbraucher × Unternehmer (B2C) [§ 312 Abs. 1 BGB]
Schaltflächen-Pflicht („Bestellbutton")	„zahlungspflichtig bestellen" o.ä. eindeutige Formulierung [§ 312j Abs. 3 BGB]
Rechtsfolge fehlender Bestellbutton	Vertrag kommt nicht wirksam zustande [§ 312j Abs. 4 BGB]

Häufige Fehler

„Kein Widerrufsrecht bei Sonderangeboten." Falsch – das Widerrufsrecht ist von Preisaktionen unabhängig.
„Ich muss begründen, warum ich widerrufe." Nein – Widerruf bedarf keiner Begründung.
„Versiegelte Ware ist immer ausgeschlossen." Nur bei Hygiene/Software/Datenträger relevant; allgemeine „Folienverpackung" allein reicht nicht.

Änderungsverlauf

2026-09-05: Faktencheck gegen den konsolidierten BGB-Volltext (§ 356; gesetze-im-internet.de liefert per Abruf leer, Gegenprüfung über lxgesetze.de, Fassung zuletzt geändert 07/2026): 14-Tage-Frist, Fristbeginn bei Warenlieferung und das Erlöschen nach 12 Monaten + 14 Tagen bestätigt. Zitate korrigiert: Erlöschensregel steht in § 356 Abs. 4 Satz 1 BGB (nicht Abs. 3 Satz 2); Fristbeginn bei Dienstleistungen folgt aus § 355 Abs. 2 Satz 2 BGB (§ 356 Abs. 2 Nr. 2 betrifft Wasser/Gas/Strom/Fernwärme/digitale Inhalte); Teilsendungen sind § 356 Abs. 2 Nr. 1 lit. c BGB (lit. b = getrennte Lieferung mehrerer Waren). | change_type=factcheck field="fact" old="§ 356 Abs. 3 S. 2; Abs. 2 Nr. 2 für Dienstleistungen; Nr. 1 lit. b für Teilsendungen" new="§ 356 Abs. 4 S. 1; § 355 Abs. 2 S. 2; Nr. 1 lit. c" reviewed_by="Nexvyra Faktencheck-Agent (Freigabe-Chunk 3)"
2026-06-05: Erstveröffentlichung. Werte gegen §§ 355–361, 312g, 312j BGB und Art. 246a EGBGB (gesetze-im-internet.de) geprüft. | change_type=initial_publication field="topic_lifecycle" new="published" reviewed_by="Andreas Warkentin"

Stand

Stand: 2026-09-05
Gültig ab: 2014-06-13 (Verbraucherrechte-Richtlinie umgesetzt)
Status: aktuell
Quellenautorität: A (BGB, EGBGB)
Lizenz: CC BY 4.0

Quellen

§ 355 BGB – Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__355.html A
§ 356 BGB – Widerrufsrecht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__356.html A
§ 357 BGB – Rechtsfolgen des Widerrufs: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__357.html A
§ 312j BGB – Besondere Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312j.html A
Art. 246a EGBGB – Informationspflichten: https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_246a__1.html A

Letzte Änderung:: 2026-09-05
Letzte Prüfung:: 2026-09-05
In Kraft seit:: 2014-06-13
Status:: In Kraft
Quellen-Autorität:: A
Lizenz:: CC BY 4.0

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